Politique d’expédition
1. Zone De Livraison
Notre boutique effectue exclusivement des livraisons en France.
Les colis sont envoyés vers les adresses de livraison situées en France pour les meubles, les compléments d’ameublement et les articles pour la maison proposés par notre boutique.
Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une protection optimale des produits pendant le transport jusqu’à l’adresse indiquée par le client.
2. Frais De Livraison
La livraison est gratuite pour tous les articles commandés auprès de notre boutique.
Tous les produits sont expédiés sans frais de livraison vers les adresses situées en France.
Les meubles, les compléments d’ameublement et les articles pour la maison sont emballés soigneusement avant l’expédition afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
3. Traitement Des Commandes Et Horaire Limite
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Les commandes effectuées avant 16h30 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
Les commandes effectuées après 16h30 commenceront à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Notre boutique utilise un service de livraison standard pour l’envoi des commandes de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.
4. Expédition Et Délais De Livraison
Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.
Délai de livraison estimé :
La livraison est généralement effectuée dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables après l’expédition.
Le délai réel peut varier selon l’adresse de livraison en France, l’organisation du transporteur, les conditions de transport et les périodes de forte activité logistique.
Pour les meubles volumineux nécessitant une organisation particulière, le transporteur peut contacter le client afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
5. Taxes Applicables
Les prix affichés par notre boutique comprennent les taxes applicables aux ventes réalisées auprès des consommateurs en France selon les règles fiscales françaises relatives au commerce électronique.
6. Suivi De L’expédition
Après l’expédition de la commande, le client recevra un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de son envoi.
Le suivi permet au client de consulter l’état de livraison de son colis jusqu’à sa réception.
7. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant les commandes, les expéditions, les livraisons ou les demandes liées aux commandes, le client peut contacter notre service client avec les coordonnées suivantes :
E-mail : helpdesk@zenoladecor.com
Téléphone : +81 (801) 225 00 28
Adresse : 202 BANYAN KASUGA, 3-3-5 KASUGA, AOI-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 420-0823, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France