1. Champ D’application
Cette politique relative aux cookies concerne les services proposés via notre site et les utilisateurs naviguant depuis la France.
Les cookies techniques nécessaires sont utilisés pour assurer le fonctionnement correct du site.
Les cookies analytiques non techniques, les cookies fonctionnels non indispensables et les cookies de suivi sont activés uniquement après l’accord de l’utilisateur via la bannière ou le panneau de gestion des cookies.
La simple navigation sur le site ne constitue pas un accord concernant l’utilisation des cookies non nécessaires.
2. Définition Des Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lors de sa visite sur notre site.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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Reconnaître le navigateur utilisé par l’utilisateur.
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Maintenir une session de navigation active.
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Enregistrer les préférences techniques de navigation.
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Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
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Collecter des données statistiques globales concernant l’utilisation du site.
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Protéger le site contre les accès non autorisés, les erreurs techniques ou les activités inhabituelles.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site.
D’autres cookies peuvent être utilisés pour les statistiques, les préférences ou l’amélioration des fonctions uniquement après l’accord de l’utilisateur conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), et à l’article 7 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Types De Cookies Utilisés
Notre site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, à l’accès aux espaces sécurisés, à la gestion du panier, à la confirmation des commandes et à la sécurité de navigation.
Ces cookies sont utilisés conformément à l’article 82 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
Ils ne nécessitent pas l’accord de l’utilisateur lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Cookies Fonctionnels
Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences de l’utilisateur, telles que la zone de livraison, les paramètres d’affichage ou les préférences de navigation.
Lorsqu’ils ne sont pas indispensables au service demandé par l’utilisateur, ils sont activés uniquement après son accord.
Cookies Analytiques
Ces cookies collectent des informations statistiques globales concernant l’utilisation du site, notamment :
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Les pages consultées.
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Le temps de navigation.
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Les erreurs techniques.
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Les performances des pages.
Lorsque ces cookies permettent d’identifier l’utilisateur ou ne limitent pas leur capacité d’identification, ils sont activés uniquement après accord.
Cookies De Suivi
Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer les interactions, les préférences ou les comportements de navigation.
Ils sont activés uniquement après l’accord de l’utilisateur.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont installés uniquement après un choix positif de l’utilisateur via la bannière ou le panneau de gestion des cookies.
4. Finalités Et Durée De Conservation
Les cookies présents sur notre site sont utilisés pour les objectifs suivants :
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Garantir le fonctionnement technique du site.
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Gérer le panier et le processus d’achat.
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Assurer la sécurité de la navigation.
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Mémoriser les préférences sélectionnées par l’utilisateur.
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Analyser de manière globale l’utilisation et les performances du site.
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Améliorer la stabilité technique des services proposés via le site.
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Adapter certaines fonctions du site aux choix de l’utilisateur.
Durée de conservation :
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Cookies de session : supprimés lors de la fermeture du navigateur.
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Cookies techniques persistants : conservés pendant la durée nécessaire à leur fonction technique et au maximum pendant 12 mois, sauf nouveau paramétrage technique.
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Cookies fonctionnels non nécessaires : conservés jusqu’à 12 mois après l’accord de l’utilisateur.
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Cookies analytiques non techniques : conservés jusqu’à 12 mois après l’accord de l’utilisateur.
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Cookies de suivi : conservés jusqu’à 12 mois après l’accord de l’utilisateur.
5. Gestion Du Consentement
Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur peut choisir parmi les options suivantes :
-
Accepter tous les cookies.
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Refuser les cookies non nécessaires.
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Configurer ses préférences de navigation.
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Continuer uniquement avec les cookies strictement nécessaires.
L’accord concernant les cookies non nécessaires doit être libre, spécifique, éclairé et univoque conformément à l’article 4, point 11, et à l’article 7 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
L’utilisateur peut modifier ou retirer son accord à tout moment via les paramètres du navigateur ou via les options disponibles dans le panneau de gestion des cookies du site.
Le retrait de l’accord n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait conformément à l’article 7, paragraphe 3, du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Si l’utilisateur désactive les cookies techniques via son navigateur, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement, notamment :
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Le panier.
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L’accès au compte client.
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La confirmation de commande.
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La sécurité de session.
6. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant les cookies, la protection des données personnelles ou la gestion de l’accord, l’utilisateur peut contacter notre service client avec les coordonnées suivantes :
E-mail : helpdesk@zenoladecor.com
Téléphone : +81 (801) 225 00 28
Adresse : 202 BANYAN KASUGA, 3-3-5 KASUGA, AOI-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 420-0823, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France
Les demandes sont traitées pendant les horaires de travail indiqués。